Preguntas más frecuentes
¿ME LLEGARÁ MI PEDIDO DE FORMA SEGURA?
Utilizamos USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos), FedEx y DHL para entregas dentro de los Estados Unidos y en el extranjero. Todos nuestros envíos salen de los Estados Unidos y probablemente pasarán tiempo en la aduana del país al que llega el envío. No podemos proporcionar estimaciones de despacho de aduana, pero en la mayoría de los casos, los envíos pueden pasar entre uno y tres días en la aduana.
IMPORTANTE : Los derechos de aduana o de importación se cobran una vez que el pedido llega a su país de destino y deben ser pagados por el destinatario del pedido.
Estrictamente no se permiten devoluciones ni cambios a menos que haya defectos en los productos y se nos informe dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
¿HAY GARANTÍA?
Sí, ¡todos nuestros productos vienen con una garantía GRATUITA de 30 días!
¿ACEPTAN PEDIDOS REALIZADOS FUERA DE EE. UU. Y CANADÁ?
¡Sí!
¿CUÁNTO TARDARÁ EN RECIBIR MI PEDIDO?
Entre 4 y 7 días hábiles para pedidos nacionales o 2 a 3 semanas para pedidos internacionales debido al alto volumen de pedidos, país de envío.
NO RECIBÍ TODOS MIS ARTÍCULOS. ¿QUÉ DEBO HACER?
Es posible que si ordenó más de un artículo, sus artículos sean enviados desde diferentes distribuidores, lo que provocará diferentes tiempos de llegada. Contáctenos para más información sobre pedidos específicos y estaremos encantados de atenderle.
¿PUEDO CANCELAR/CAMBIAR MI DIRECCIÓN/PEDIDO?
Si decide que desea cancelar/cambiar su pedido, envíenos un correo electrónico lo antes posible. Si su artículo ya ha sido marcado como enviado, entonces es demasiado tarde para que cancelemos/cambiemos su pedido.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de débito, tarjeta de crédito, VISA, Paypal o Apple Pay. ¿Tengo una pregunta? Envíenos un correo electrónico a info@vibratoy.shop
¿PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Sí, puede realizar un seguimiento de su pedido directamente en nuestro sitio web. HAGA CLIC AQUÍ PARA SEGUIR SU PEDIDO